近日，最高人民检察院对全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口“为民办实事”实践活动中表现优秀团队和个人进行了通报表彰，玉门市人民检察院检察官徐芳被评为“优秀个人”。

徐芳，女，汉族，中国共产党，现为甘肃省玉门市人民检察院二级检察官。从检12年来，她始终以勤勉敬业的工作态度，孜孜不倦的工作热情，强化自身素能提升、创新工作思路，积极构建“开放、动态、透明、便民、阳光”的工作机制，深化为民办实事活动。在她的辛勤耕耘下负责的控申工作被高检院表彰为“第十届全国文明接待室”，12309检察服务中心荣获全市“巾帼文明岗”。她本人荣获全省控告申诉业务竞赛二等奖，被最高检确定为全国检察机关控告申诉检察人才库成员。

工作中她创新方法“尽心”尽力，为群众办实事让群众少跑路。将“12309检察服务中心”打造成检察机关特色品牌，以电话热线、网站、移动客户端、微信等平台为群众提供多层次、全方位、立体式的“一站式”检察服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。接待群众“热心”真挚，坚守初心恪尽职守。她时刻不忘检察为民初心，落实“群众信访件件有回复”制度，负责控申工作以来，办理举报申诉、控告信访案件300余件，接待信访当事人450余人，没有发生一起因处理不当或不及时引发的信访案件，接待群众来访答复率100%，办结率100%，息诉率100%。服务大局“公心”担当，压实信访案件首办责任。她时刻保持一颗为检察工作高质量发展奉献力量的公心，落实审查办理刑事申诉、国家赔偿案件“每案必评、实质化解”工作机制，主动承办信访风险较高的刑事申诉案件，在办理刑事申诉、国家赔偿案件时，时刻维护申请人的合法权益，及时换位思考，多次面对面与信访人进行心理疏导，多起信访案件得以妥善处理。司法关怀“倾心”暖情，深耕厚植精益求精。在案件的办理中，她坚持和发扬新时代“枫桥经验”，不仅仅注重化解矛盾纠纷，更注重为当事人解决急难愁盼的问题，共计办理司法救助案件17件，为困难当事人发放救助金42万元。

公正敬业书写检察初心，赤诚之心践行司法使命。徐芳以爱检敬业的热情诠释司法为民的温度，以实干创新的担当坚守忠诚履职的责任。风正潮平，任重道远，她将以优异的工作实绩和精神风貌展示新时代检察人的动人风采。