近年来，玉门市人民检察院深入贯彻习近平法治思想，牢固树立“以人民为中心”理念，内强素质，外树形象，以“全国检察机关文明接待室”为依托，通过规范场所建设、完善工作机制、内外衔接互动，将文明接待、规范执法融入工作日常，倾力打造文明接待“前沿阵地”，擦亮检察为民服务品牌窗口。

实行“一站式”服务窗口，深化为民办实事活动，建成集法律咨询、控告申诉、司法救助、国家赔偿、未成年人接访区、案件信息查询、案件管理为一体的“一站式”网络服务和实体服务大厅，解决百姓“问累、诉累、跑累”问题，全年共受理各类信访事项78件。

大力推行检调对接工作机制，加强与信访、政法各相关单位的外部协作机制，建立公开听证、公开答复机制，邀请相关人员参加信访案件公开听证和答复，通过双方公开示证、公开质证，增加办案透明度，提升检察公信力。

积极开展国家司法救助，加大特殊群体保护力度提高服务效能。根据案情、被害人的家庭实际情况，及时走访了解情况，适时为被害人申请国家司法救助资金，2023年发放救助资金9.8万元，增强了检察机关司法为民的理念。

实行一次性受理、一次性告知、一次性办理、一次性解答、一次性反馈、一次性满意的“六个一”工作法，提高群众服务满意度，强调12309检察中心窗口与业务部门信访矛盾“双化解”，在办理群众来信工作中注重释法说理，实现案结事也结。