为深入贯彻落实中央、市委、最高检《关于坚持和发展新时代“枫桥经验” 提升社会矛盾纠纷预防化解能力的意见》，推进检察信访工作法治化，玉门市人民检察院院领导发挥“头雁效应”，带头包案办理一起案情疑难复杂、争议较大的刑事申诉案件。2024年8月5日上午，玉门市人民检察院针对该起刑事申诉案件组织不公开听证。

为增强刑事申诉案件的透明度，接受社会监督，促进信访矛盾源头化解，达到首次信访即化解矛盾的效果，在前期耐心细致的倾听诉求的基础上，征得申诉人同意后，决定对该案件不公开听证。本次听证会通知公安机关、检察机关、审判机关的原案承办人参加，并有针对性的邀请了人大代表、政法委机关工作人员担任听证员，增强听证释法说理的效果。在长达2个小时的听证会上，刑事申诉案件承办人分别从事实认定、证据审查、法律适用的角度，对申诉人提出的3点申诉理由逐一详细的进行了释明，三名原案承办人对申诉人的提问一一进行了回应，三名听证员也从各自的角度对申诉人答疑解惑。

信访工作是群众工作的重要组成部分，玉门市人民检察院采取各项举措把贯彻落实“检护民生”专项行动细化在控申工作各个方面，结合信访法治化“五化”要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷法治化实质性化解贯穿履职办案全过程。通过院领导“包案+听证”的方式，利用司法力量将矛盾化解在源头，引导群众通过法律途径解决问题，以能动履职做实做细检察监督，让“检护民生”更有力度，更显温度。